Es difícil contestar rápidamente esta pregunta de manera objetiva, si no se tiene toda la información a la mano, además que normalmente las personas que cuestionan  los resultados de un proyecto no están necesariamente familiarizadas con indicadores de performance o calidad de proyectos.

Las siguientes cuestiones a modo de preguntas, tratan de guiarnos hacia esta respuesta de manera práctica y ágil, siempre y cuando se tenga  información histórica del proyecto  o se conozcan a posteriori cuales fueron  los resultados obtenidos.

  • Calidad del proyecto
 El producto o servicio entregado cumplió las necesidades explicitas e implícitas del cliente (en funcionalidad y uso)?
  • Rentabilidad / proveedor
 El proyecto al final obtuvo una utilidad positiva para la empresa ejecutora?
  • Satisfacción del Cliente
 Finalizado el proyecto se generaron nuevas oportunidades y negocios relacionados (Proyectos o Servicios)
  • La primera cuestión nos debe hacer pensar si el proyecto realizado genero? valor en el cliente. El valor no solamente se mide por los resultados obtenidos sino por la percepción del cliente. Una rápida encuesta a los principales stakeholders nos pueden ayudar a saber si se cumplieron los objetivos y propositos generales del proyecto.
  • Desde el punto de vista empresarial, los proyectos nacen  para alcanzar una oportunidad  del mercado y esta a la vez genere una utilidad para la empresa que la ejecuta , dicho en lenguaje sencillo “se hacen para ganar dinero”. De nada vale un proyecto exitoso para un cliente pero con pérdidas para el proveedor, debe de haber un equilibrio.
  • Solo un cliente satisfecho con el producto o servicio adquirido vuelve a comprar o por lo menos considera a la empresa ejecutante para futuros negocios . Este es el mejor indicador de un cliente satisfecho.

Utilice estos criterios si es que le parecen útiles o agrégueles otros propios si  lo considera necesario, pero no se complique mas de la cuenta a este nivel, lo importante es que pueda explicar en forma breve pero concisa si su proyecto fue exitoso o no, si el resultado no le es favorable no se desanime tome las fallas o tropiezos  como  lecciones aprendidas y vuelva a la carga en busca del “galardon” que usted se merece.

Recuerde que el que persevera triunfa!!