Recordemos que un gerente de proyecto tiene principalmente un rol de integración más que de ejecución – algo así como un “Director de Orquesta”. En el ámbito de los proyectos de TI existen los gerentes de proyecto que vienen del mundo técnico y otros no; si los primeros aprenden a delegar y supervisar a su equipo, se convierten generalmente en excelentes profesionales en proyectos, caso contrario quedan atrapados en las tareas rutinarias, en los problemas técnicos, en los issues, perdiendo la visión general que se gana normalmente monitoreando los costos, tiempos y alcance (Triple restricción)
En el caso de aquellos gerentes de proyecto que no vienen precedidos de mucho expertis técnico, deben valerse en un principio de su Liderazgo y enfoque a resultados para obtener la mejor productividad del equipo, sin perder de vista que deben involucrase en el trabajo técnico hasta un punto que les permita seguir mirando el horizonte (control sobre la triple restricción)
Los siguientes roles que aquí sugerimos y comentamos son una guía general que un gerente de proyecto debe tener en cuenta , para no desenfocarse de su trabajo principal : Dirigir el proyecto.
Integrador
- El Gerente de Proyecto debe de tener la visión global del proyecto y para eso necesita entender desde el inicio los objetivos del proyecto, las necesidades del cliente, la cultura organizacional de la compañía, información histórica, sistemas actuales, etc.
- Los documentos principales donde se recopila esta información son el Project Charter y/o Declaración de alcance.
Comunicador
- Conocer qué? y cómo? comunicar. No es lo mismo preparar un informe para un sponsor (resumen) que para el equipo del proyecto ( más detalle)
- Para ser un buen comunicador hay que asegurarse que la comunicación fluya en todas las direcciones, stakeholders, sponsor, cliente, proveedores y principalmente al equipo de trabajo.
- La manera de plasmar donde? cuando? y cómo? cada uno de ellos recibe la información debe de desarrollarse en una Matriz de comunicaciones como parte del plan de gestión del proyecto.
Liderar el Grupo
- Para ser un líder reconocido, el gerente de proyecto debe ser formalmente autorizado (Project charter)
- Delegar el trabajo técnico a los expertos del equipo de trabajo
- Planear, priorizar y definir estándares
- Construir el “ equipo de proyecto “ motivarlo y recompensarlo
Tomador de decisiones
- Resolución de las causas raíz de los Problemas. Mantener una actitud proactiva y positiva, tomando acciones preventivas y/o correctivas necesarias para corregir las desviaciones. No se quede dormido a esperar que los problemas literalmente “le peguen en la cara”.
Creador de Clima
- Debe de crearse una atmosfera apropiada para el equipo de trabajo, fijando políticas generales de conducta, sistema de medición de desempeño y un sistema de recompensa en base a resultados
- Para evitar conflictos, es bueno conocer cuáles son las principales fuentes de conflicto en un proyecto para así poder anticiparse, según algunos libros de consulta estos son los principales : 1.Schedulle, 2.Prioridades, 3.Recursos,4.Cuestiones técnicas, 5.Costos, 6.Personalidad.
